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제1조 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
가. 수집하는 개인정보의 항목
회사는 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
(1) 문의·견적 신청 시: 이름(또는 담당자명), 연락처(전화번호), 이메일, 회사명(선택), 문의 내용·프로젝트 관련 정보
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나. 수집방법
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제2조 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로만 이용합니다.
- 문의·견적·상담 접수 및 회신
- 프로젝트 범위·일정·비용 안내 및 계약 협의
- 웹사이트 제작·유지보수·SEO 등 용역 제공 및 사후 지원
- 대금 청구·수납·전자결제·환불·세금계산서 발행 및 관련 안내
- 고객 문의·불만·분쟁 처리 및 고지사항 전달
- 서비스 이용 통계·웹사이트 개선(개인을 직접 식별하지 않는 형태로 처리)
- 관련 법령에 따른 의무 이행
제3조 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 정보는 명시한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
가. 회사 내부 기준
문의·견적 상담 기록: 상담 종료일로부터 3년(분쟁 대응 및 재문의 대응)
계약·용역·결제 관련 기록: 계약 종료 또는 용역 완료·결제 완료 후 관련 법령에서 정한 기간
나. 관련 법령에 따른 보관
(1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 — 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 — 5년
(2) 대금결제 및 재화·용역의 공급에 관한 기록 — 같은 법 — 5년
(3) 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 — 같은 법 — 3년
(4) 전자금융 거래에 관한 기록 — 「전자금융거래법」 — 5년
(5) 통신사실확인자료(로그 기록 등) — 「통신비밀보호법」 — 3개월
제4조 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
가. 파기절차
목적 달성 후 별도 보관이 필요한 정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관한 뒤 파기합니다.
별도 보관 중인 개인정보는 법령에 따른 경우가 아니면 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
나. 파기방법
전자적 파일: 복구·재생이 불가능한 방법으로 삭제
종이 문서: 분쇄 또는 소각
제5조 개인정보 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제2조에서 고지한 범위 안에서 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
(1) 이용자가 사전에 동의한 경우
(2) 법령에 근거하거나, 수사기관이 법령이 정한 절차와 방법에 따라 요구하는 경우
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제6조 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리되도록 감독합니다.
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위탁 업체가 변경되면 본 방침 또는 웹사이트를 통해 안내합니다.
- 클라우드·호스팅 사업자(AWS 등) - 웹사이트·서버 호스팅 및 인프라 운영
- 이메일·메시징 발송 대행 업체(해당 시) - 문의 접수 알림·회신·결제 안내 메일·메시지 발송
- 결제대행(PG) 사업자(전자결제 도입 시) - 신용카드·계좌이체·간편결제 등 전자결제 처리, 결제 승인·취소·환불
제7조 이용자의 권리와 행사방법
(1) 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
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